Berlaku dari [TANGGAL]

PEMBERITAHUAN HUKUM

Situs Web URL: https://www.loreal.com/id-id/indonesia/

Contact: E-mail: [email protected]

PT L'OREAL INDONESIA
DBS Bank Tower level 29 - Ciputra World I
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 3-5, Jakarta 12940

1. AKSES KE SITUS

Untuk mengakses Situs Web ini Anda harus orang dewasa. Jika Anda di bawah umur, dibutuhkan otorisasi sebelumnya dari orang tua/wali Anda.

Anda boleh dengan bebas menggunakan Situs, tanpa harus membuat akun.

Akses ke Situs Web dan/atau bagian tertentu membutuhkan kode PIN. Dalam kasus seperti ini, Anda harus menjaga kerahasiaan kode tersebut. Anda boleh menggantinya kapan saja. Namun, jumlah percobaan untuk mengakses Situs Web dan/atau bagian tertentu dibatasi untuk menghindari kecurangan atas kode tersebut. Jika ada pelanggaran aturan yang ditetapkan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, Kami berhak untuk menangguhkan akses Anda.

Biaya tambahan untuk mengakses dan menggunakan Internet tetap Anda bayarkan.

2. KEKAYAAN INTELEKTUAL

a. Hak Kekayaan Intelektual

Mengembangkan Situs Web ini melibatkan investasi yang signifikan. Situs Web dan setiap elemen yang terdiri dari (yaitu, merek, gambar, teks, video, dll.) Dilindungi oleh hak kekayaan intelektual. Tidak ada penggunaan, reproduksi atau representasi Situs Web (secara keseluruhan atau sebagian), pada media apa pun, untuk tujuan lain apa pun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, tujuan komersial, harus disahkan. 

Kami dapat memberikan izin konten pada Situs Web ini untuk Anda unduh (selanjutnya disebut "Konten yang Dapat Diunduh"). Kami memberikan Anda izin, hanya untuk penggunaan pribadi Anda, gratis dan untuk periode perlindungan hukum hak kekayaan intelektual sebagaimana ditentukan oleh undang-undang di Republik Indonesia serta perjanjian internasional yang dapat diberlakukan, hak non-eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Konten yang Dapat Diunduh. Setiap reproduksi, representasi, modifikasi atau distribusi Situs Web dilarang. Dengan mengunduh atau menggunakan Konten Unduhan tersebut, Anda setuju untuk menggunakannya sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini.

Dalam hal Kami membuat Situs Web tersedia untuk Anda yang memungkinkan Anda untuk mengedit gambar (terutama untuk tes virtual kosmetik), Anda dengan ini mengakui dan setuju bahwa Situs Web tersebut hanya untuk penggunaan pribadi Anda sesuai dengan tujuan. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan setiap penggunaan Situs Web ini karena dapat merugikan kehormatan, reputasi atau hak pihak ketiga seperti yang dijelaskan di bawah ini.

b. Hak Orang Ketiga

Kami mengingatkan Anda bahwa Anda harus menjaga semua otorisasi dan hak-hak yang diperlukan dari pemegang hak cipta terkait yang berkaitan dengan konten apa pun yang ingin Anda posting melalui Situs Web, termasuk setiap dan semua hak kekayaan intelektual dan/atau hak kepemilikan sastra, artistik dan/atau industri, dan hak publisitas (termasuk hak atas gambar seseorang), untuk izinkan penggunaan konten seperti ini dengan tenang. Misalnya, Anda harus memastikan hak-hak dalam dan pada konten apa pun (terutama foto) yang menunjukkan item arsitektur terkini, desain iklan, atau desain pakaian yang mungkin muncul (akronim, logo, dll.).

c. Konten Pengguna

Kami dapat menyediakan melalui Situs Web ini suatu ruang yang didedikasikan untuk konten pengguna, seperti teks, foto, video, opini, dll (selanjutnya disebut "Konten Pengguna"). 

Dengan memposting Konten Pengguna melalui Situs Web, Anda memberikan Kami royalti yang bebas, tidak dapat dibatalkan, non-eksklusif, di seluruh dunia dan untuk periode perlindungan hukum hak kekayaan intelektual sebagaimana ditentukan oleh hukum Republik Indonesia lisensi untuk mereproduksi, menampilkan, menggunakan, menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, mengedit, mendistribusikan, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, menggabungkan ke dalam karya lain, mendistribusikan Konten Pengguna tersebut (secara keseluruhan atau sebagian).

Penggunaan kata tersebut akan diizinkan untuk semua tujuan komunikasi internal atau eksternal, perusahaan atau keuangan, iklan, dan untuk semua hubungan masyarakat, tujuan historis atau pengarsipan, Grup L'Oreal atau afiliasinya, produknya dan/atau mereknya, khususnya di media berikut:

• Memposting dalam semua format, dalam jumlah tak terbatas,
• Pers tertulis, publikasi dalam jumlah tak terbatas,
• Penerbitan, publikasi dalam jumlah tak terbatas, khususnya penerbitan untuk keperluan komunikasi internal, termasuk kekuatan penjualan dan jaringan distribusi (pedagang besar, pengecer, agen, dll.), acara, selebaran untuk kongres, pameran dagang, komunikasi B-to-B, dalam pers profesional, untuk jumlah publikasi dan/atau kuantitas yang tidak terbatas;
  • Penerbitan elektronik, IT, digital, multimedia, Internet dan Intranet, melalui situs web apa pun (apa pun situs web dan/atau media, termasuk jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, YouTube atau Dailymotion), jumlah dan penyisipan yang tidak terbatas;
• melalui media iklan apa pun (termasuk dengan cara beriklan di gerai ritel dan pada produk merek Grup L’Oreal (selanjutnya disebut “Media”).

Dengan ini Anda diberitahu bahwa jaringan sosial adalah platform yang dimiliki oleh pihak ketiga dan, karenanya, sirkulasi dan penggunaan Konten Pengguna melalui jaringan sosial tersebut akan diatur oleh ketentuan penggunaan yang ditentukan oleh pihak ketiga tersebut. Oleh karena itu Kami tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan konten oleh Kami atau pihak ketiga apa pun sesuai dengan persyaratan penggunaan yang ditetapkan oleh jaringan sosial, termasuk tanpa batasan, dalam hal lingkup dan durasi hak berlisensi, dan penghapusan Konten. Anda harus bertanggung jawab untuk menangani klaim pihak ketiga yang terkait dengan penggunaan Konten sesuai dengan persyaratan penggunaan yang ditentukan oleh jaringan sosial. 

Selain itu, Kami dengan ini mengingatkan Anda bahwa Konten apa pun dapat dirujuk pada mesin pencari dan oleh karena itu dapat diakses oleh audiens di luar Situs Web.

Otorisasi ini memberi Kami kemungkinan untuk menyesuaikan Konten Anda sebagai awalnya diperbaiki dan/atau membuat klarifikasi tersebut ke Konten Pengguna sebagaimana Kami dapat menganggapnya berguna, dengan ketentuan bahwa Konten Pengguna tidak akan mengubah gambar atau kata-kata Anda.

Selanjutnya, penggunaan Konten Pengguna dapat datang dengan informasi anonim seperti kota Anda, negara atau usia, dan/atau, jika Anda secara tegas mengizinkannya, informasi yang memungkinkan identifikasi Anda seperti nama depan Anda, atau alias Anda.

Konten Pengguna tersebut yang dapat Anda terbitkan melalui Situs Web ini akan dipilih oleh Anda dan dengan tanggung jawab Anda sendiri. Namun, Kami ingin mengingatkan Anda bahwa Konten Pengguna tidak boleh bertentangan dengan undang-undang yang berlaku atau standar moralitas yang diterima, atau prinsip yang dinyatakan di sini. Dalam hal ini, Kami berhak untuk menghapus kapan saja Konten Pengguna tersebut karena mungkin tidak mematuhi Ketentuan Penggunaan ini, termasuk Kode Etik.

Selain itu, jika Anda mengakses Konten Pengguna yang dibuat oleh pengguna lain, Anda harus mematuhi hak pengguna tersebut dan Anda harus, khususnya, tidak mereproduksi atau menyebarluaskan Konten tersebut yang dipublikasikan melalui media lain tanpa persetujuan sebelumnya dari pengguna yang relevan.

3. KODE ETIK

Kami mendukung nilai-nilai toleransi dan penghormatan terhadap orang lain.

Dengan itu, menggunakan Situs Web ini, Anda setuju untuk tidak:

• Sampaikan komentar-komentar rasis, kasar, xenofobia, jahat, kasar, tidak senonoh atau melanggar hukum;
• Diseminasi konten apa pun yang mungkin berbahaya, memfitnah, tidak sah, jahat atau melanggar hak privasi atau publisitas, menghasut kekerasan, kebencian rasial atau etnis atau memenuhi syarat sebagai ketidaksenonohan berat atau hasutan untuk melakukan kejahatan atau pelanggaran tertentu;
• Gunakan situs web untuk tujuan politik, propaganda atau dakwah;
• Menerbitkan iklan konten apa pun atau mempromosikan produk dan/atau layanan apa pun yang bersaing dengan merek yang ditampilkan di Situs Web;
• Alihkan Situs Web dari tujuan yang dimaksudkan, termasuk dengan menggunakannya sebagai layanan kencan;
• Menyebarluaskan informasi apa pun yang dapat secara langsung atau tidak langsung memungkinkan identifikasi nominal dan spesifik dari seorang individu tanpa persetujuan sebelumnya dan tersurat, seperti nama belakang mereka, alamat pos, alamat email, nomor telepon;
• Menyebarluaskan informasi atau konten apa pun yang dapat mengganggu bagi generasi yang lebih muda;
• Mengintimidasi atau melecehkan orang lain;
• Melakukan aktivitas ilegal, termasuk yang dapat melanggar hak siapa pun di dan ke perangkat lunak, merek dagang, foto, gambar, teks, video, dll;
• Diseminasi konten (termasuk foto dan video) yang menggambarkan anak di bawah umur.
  
  

Jika Anda mengetahui adanya Konten Pengguna tersebut (kejahatan terhadap kemanusiaan, menghasut kebencian rasial dan/atau kekerasan, atau berhubungan dengan pornografi anak), Anda harus segera memberi tahu Kami di [email protected], dengan menyebutkan di email Anda tanggal di mana Anda menemukan kata konten, identitas Anda, URL, uraian konten yang disengketakan, dan ID pengguna penulisnya.

Jika Anda menganggap bahwa Konten Pengguna apa pun melanggar prinsip-prinsip yang tercantum di atas, hak-hak Anda atau hak pihak ketiga apa pun (misalnya, pelanggaran apa pun, penghinaan, pelanggaran privasi), Anda dapat mengirim pemberitahuan ke [email protected] dengan menyebutkan di email Anda tanggal saat Anda menemukan kata konten, identitas Anda, URL, deskripsi konten yang dilaporkan dan ID pengguna dari penulisnya. 

Setiap pemberitahuan tersebut harus memuat:

• tanggal pemberitahuan;
• jika pengirim adalah seorang individu: nama belakang, nama pertama dan tengah, pekerjaan, alamat, kewarganegaraan, tanggal dan tempat lahir;
• nama dan alamat penerima atau, jika badan hukum, nama perusahaan dan kantor terdaftar;
• deskripsi dan lokasi spesifik dari fakta yang dilaporkan (misalnya, tautan URL ke konten yang dilaporkan;
• alasan mengapa konten tersebut harus dihapus, termasuk indikasi ketentuan hukum dan kualifikasi (pembenaran) yang berlaku untuk fakta;
• salinan korespondensi apa pun yang dikirimkan ke penulis atau penerbit informasi atau kegiatan yang dilaporkan yang meminta interupsi, penghapusan atau pengubahan, atau pembenaran bahwa penulis atau penerbit tidak dapat dihubungi.

Pemberitahuan yang tidak lengkap tidak dapat dipertimbangkan. PERINGATAN: Fakta bagi siapa pun untuk melaporkan konten atau aktivitas apa pun sebagai tindakan melanggar hukum untuk mendapatkan penghapusan atau menghentikan penyebarannya dengan mengirimkan informasi yang tidak benar atau tidak akurat dapat dikenakan sanksi yang berlaku.

4. INFORMASI YANG TERKANDUNG PADA SITUS WEB

a. Ketentuan umum 

Kami dengan ini mengingatkan Anda bahwa ketidakakuratan dan kelalaian dapat muncul dalam informasi yang tersedia di Situs Web ini, terutama karena pihak ketiga. Kami dengan ini berusaha menghilangkan ketidakakuratan atau untuk melengkapi informasi tersebut di Situs Web sesegera mungkin.

b. Informasi tentang produk dan layanan

Produk dan layanan yang disajikan kepada Anda di Situs web ini tidak ditawarkan untuk dijual tetapi presentasi umum dari berbagai produk dan layanan yang Kami distribusikan di negara tempat Situs Web ini tersedia. 

c. Saran dan alat diagnostik

Saran yang diberikan di Situs Web ini dan/atau alat diagnostik yang mungkin tersedia hanyalah simulasi yang ditujukan untuk mendapatkan saran ahli kosmetik.
Informasi yang mereka berikan adalah untuk tujuan indikatif dan tidak akan menggantikan diagnosis medis atau konsultasi klinis, atau diganti untuk perawatan medis.
Dengan demikian, Kami tidak dapat menjamin seluruh kepuasan Anda dengan saran yang dihasilkan dari penggunaan alat-alat tersebut dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan apa pun yang mungkin Anda lakukan. 

Untuk informasi lebih lanjut atau jika ada keraguan, Kami sarankan Anda berkonsultasi dengan dokter Anda.

d. Tautan hypertext

Tautan hypertext yang disertakan di Situs Web dapat mengarahkan Anda ke situs web yang diterbitkan oleh pihak ketiga dan konten yang tidak dapat kami kontrol. Dengan demikian, sejauh yang mengatakan tautan hypertext disertakan di Situs Web ini untuk tujuan tunggal memfasilitasi pengalaman browsing Anda dari Internet, mencari situs web pihak ketiga akan menjadi keputusan Anda sendiri dan tanggung jawab Anda semata. 

5. DATA PRIBADI

Kami mengumpulkan data pribadi yang berhubungan dengan Anda, terutama saat Anda: (i) berlangganan suatu layanan; (ii) mengunduh Konten yang Dapat Diunduh; (iii) masuk; (iv) mengikuti permainan/kompetisi; (v) mengirimkan Kami e-mail; (vi) merespon sebuah poll atau kasus. Anda memahami Kebijakan Privasi Situs Web dan setuju bahwa data pribadi Anda akan diperlakukan sesuai ketentuan Situs Web termasuk  dalam hal diproses, diungkapkan (jika diperlukan untuk tujuan yang diatur dalam Situs Web), dan disimpan sesuai dengan ketentuan Situs Web. 

Sesuai hukum dan peraturan yang berlaku, Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki dan menghapus data apa pun yang mungkin terkait dengan Anda. Anda dapat melaksanakan hak ini kapan saja, setelah mengirim pemberitahuan kepada kami, melampirkan salinan ID Anda, ke alamat berikut:   

[email protected]

Untuk informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data pribadi Anda, silakan lihat kebijakan privasi kami di sini. 

6. KUKI/COOKIES

Cookies adalah dokumen-dokumen kecil yang tertinggal di perangkat Anda saat Anda menelusuri Situs Web (seperti halama-halaman yang dicari, tanggal dan waktu akses, dan lain-lain) yang dapat dibaca setiap kali Anda mengakses Situs web yang sama (selanjutnya disebut “Cookies”).

Untuk informasi lebih lanjut dalam penggunaan cookies, silahkan lihat ketentuan mengenai Kuki/Cookies.

7. PERUBAHAN KE SITUS WEB DAN PERSYARATAN PENGGUNAAN

Kami dapat mengubah isi dan informasi yang termasuk dalam Situs Web serta Ketentuan Penggunaan ini, terutama untuk tujuan kepatuhan terhadap undang-undang dan/atau peraturan baru yang berlaku dan/atau untuk meningkatkan Situs Web. 

Amandemen apa pun harus diberitahukan kepada Anda melalui Situs Web sebelum menjadi efektif berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini. Kecuali amandemen tersebut membutuhkan persetujuan Anda, penggunaan Situs Web yang berkelanjutan akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Syarat Penggunaan yang baru.   

8. KREDIT

Situs web ini dikembangkan untuk PT L'OREAL INDONESIA.

9. DISCLAIMER

Kami akan menggunakan upaya terbaik kami untuk mempertahankan akses ke Situs Web dan Konten yang Dapat Diunduh setiap saat. Namun, Kami tidak dapat menjamin ketersediaan dan aksesibilitas permanen dari Situs Web. Memang, kami mungkin diminta untuk sementara menangguhkan akses ke semua atau sebagian dari Situs Web, terutama untuk tujuan pemeliharaan teknis.

Dengan ini ditentukan lebih lanjut bahwa Internet dan TI atau jaringan telekomunikasi tidak bebas dari kesalahan dan interupsi dan kegagalan dapat terjadi. Kami tidak dapat memberikan jaminan apa pun dalam hal ini dan karenanya tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang mungkin terkait dengan penggunaan Internet dan TI atau jaringan telekomunikasi, termasuk, tanpa batasan;

• Transmisi yang buruk dan/atau penerimaan data dan/atau informasi apa pun melalui Internet;
• Setiap intrusi eksternal atau virus komputer;
• Peralatan penerimaan atau jaringan komunikasi default apa pun; dan
• Peralatan penerimaan atau jaringan komunikasi default apa pun; dan
  
  Terakhir, tanggung jawab kami akan terbatas pada kerusakan langsung, tidak termasuk kerusakan atau kerugian lain apa pun. Lebih khusus lagi, setiap kerusakan tidak langsung yang berkaitan, tanpa batasan, pada hilangnya laba, pendapatan atau itikad baik.

10. HUKUM YANG BERLAKU DAN SENGKETA

Ketentuan Penggunaan ini akan diatur oleh hukum Republik Indonesia.

Untuk masalah apa pun, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami:
[email protected]

11. KETENTUAN KHUSUS UNTUK NEGARA TERTENTU

N/A

PT L’OREAL INDONESIA
KEBIJAKAN PRIVASI UNTUK KONSUMEN
(“Kebijakan”)

Ambisi L'Oréal Grup adalah menjadi warga korporat teladan untuk membantu membuat dunia menjadi tempat yang lebih indah. Kami sangat menjunjung tinggi kejujuran, kejelasan, dan kami berkomitmen untuk membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan konsumen kami berdasarkan kepercayaan dan keuntungan bersama. Bagian dari komitmen ini ialah menjaga dan menghormati privasi dan pilihan Anda. Menghormati privasi Anda sangat penting bagi kami. Inilah sebabnya kami menetapkan “Janji Privasi Kami” dan Kebijakan Privasi lengkap kami di bawah ini.

JANJI PRIVASI KAMI

1) Kami menghormati privasi dan pilihan Anda.
2) Kami memastikan bahwa privasi dan keamanan tertanam dalam semua yang kami lakukan.
3) Kami tidak mengirimi Anda komunikasi pemasaran kecuali Anda telah memintanya. Anda dapat berubah pikiran kapan saja.
4) Kami tidak pernah menawarkan atau menjual data Anda.
5) Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan keamanan data Anda. Ini termasuk hanya bekerja dengan mitra tepercaya.
6) Kami berkomitmen untuk terbuka dan transparan tentang cara kami menggunakan data Anda.
7) Kami tidak menggunakan data Anda dengan cara yang belum kami beritahukan kepada Anda.
8) Kami menghormati hak Anda, dan selalu berusaha untuk mengakomodasi permintaan Anda sejauh mungkin, sejalan dengan tanggung jawab hukum dan operasional kami sendiri.

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, di bawah ini kami menetapkan jenis data pribadi apa yang mungkin kami terima dari Anda secara langsung atau dari interaksi Anda dengan kami, bagaimana kami dapat menggunakannya, dengan siapa kami membagikannya, bagaimana kami melindunginya dan menyimpannya dengan aman, dan hak Anda atas data pribadi Anda. Tentu saja semua situasi mungkin tidak berlaku untuk Anda. Kebijakan Privasi ini memberi Anda gambaran umum tentang semua kemungkinan situasi di mana kita dapat berinteraksi bersama.

Semakin banyak Anda berinteraksi dengan kami, semakin Anda memberi tahu kami tentang Anda dan semakin kami dapat menawarkan layanan yang disesuaikan untuk Anda.

Saat Anda membagikan data pribadi dengan kami atau saat kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda, kami menggunakannya sesuai dengan Kebijakan ini. Harap baca informasi ini dengan cermat. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang data pribadi Anda, silakan hubungi kami di: [email protected]

APA YANG AKAN ANDA TEMUKAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI INI?

A. Siapa kami?
B. Apa itu data pribadi?
C. Data apa yang kami kumpulkan dari Anda dan bagaimana menggunakannya?

1. Bagaimana kami mengumpulkan atau menerima data Anda?

2. Pengambilan Keputusan Otomatis

3. Profiling

4. Siapa yang dapat mengakses data pribadi Anda?

5. Di mana kami menyimpan data pribadi Anda?

6. Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda?

7. Apakah Data Pribadi saya aman?

8. Tautan ke situs pihak ketiga dan login sosial

9. Media sosial dan konten buatan pengguna

D. Hak dan pilihan Anda
E. Kontak

A. SIAPA KAMI?

La Roche Posay, L’Oréal Professionnel, Kerastase, Matrix, Biolage, Lancome, YSL, Shu Uemura, Urban Decay, Kiehl’s, Maybelline, L’Oréal Paris, and Garnier adalah bagian dari portfolio L’Oreal di Indonesia. Dalam hal ini, PT L’Oreal Indonesia bertanggung jawab atas data pribadi yang Anda bagikan kepada kami.

Ketika kami menyatakan "L'Oréal", "kami", "milik kita" atau "kita", inilah yang kita maksud. L'Oréal adalah "pengontrol data" untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang berlaku:

PT L’Oreal Indonesia
DBS Bank Tower lantai 29,
Ciputra World 1, JI. Prof. Dr. Satrio Kav 3-5 Jakarta 12940, Indonesia
https://www.loreal.com/id-id/indonesia/

B. APA ITU DATA PRIBADI?

“Data pribadi” berarti setiap informasi atau potongan informasi yang dapat mengidentifikasi Anda baik secara langsung (misalnya: nama Anda) atau tidak langsung (misalnya: melalui data pseudonim seperti nomor ID unik). Ini berarti bahwa data pribadi mencakup hal-hal seperti email/alamat rumah/ponsel, nama pengguna, gambar profil, preferensi pribadi dan kebiasaan berbelanja, konten yang dibuat pengguna, informasi keuangan, dan informasi kesejahteraan. Itu juga dapat mencakup pengidentifikasi numerik unik seperti alamat IP komputer Anda atau alamat MAC perangkat seluler Anda, serta cookie.

C. DATA APA YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA DAN BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKANNYA?

L'Oréal percaya bahwa Anda, konsumen, adalah inti dari apa yang kami lakukan. Kami senang mendengar dari Anda, belajar tentang Anda, dan menciptakan dan memberikan produk yang Anda nikmati. Dan kami tahu bahwa banyak dari Anda suka berbicara dengan kami. Karena itu, ada banyak cara Anda dapat membagikan data pribadi Anda kepada kami, dan kami dapat mengumpulkannya.

1. Bagaimana kami mengumpulkan atau menerima data Anda?
   
   

   Kami mungkin mengumpulkan atau menerima data dari Anda melalui situs web, formulir, aplikasi, perangkat, halaman produk atau merek L'Oréal kami di media sosial atau lainnya.
   
   Terkadang Anda memberikan ini kepada kami secara langsung (misalnya: saat Anda membuat akun, saat Anda menghubungi kami, saat Anda membeli dari situs web/aplikasi atau toko/salon kecantikan kami), terkadang kami mengumpulkannya (misalnya: menggunakan cookie untuk memahami cara Anda menggunakan situs web kami/apps) atau terkadang kami menerima data Anda dari pihak ketiga lainnya, termasuk entitas Grup L'Oréal lainnya.
   
   Saat kami mengumpulkan data, kami menunjukkan bagian wajib melalui tanda bintang di mana data tersebut diperlukan bagi kami untuk:

   • • Melakukan kontrak kami dengan Anda (misalnya untuk mengirimkan produk yang telah Anda beli di situs web/aplikasi kami);

     • Memberi Anda layanan yang Anda minta (misalnya, memberi Anda buletin); atau

     • Mematuhi persyaratan hukum (misalnya: faktur).

   Jika Anda tidak memberikan data yang ditandai dengan tanda bintang, ini dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan produk dan layanan.
   
   Kami menetapkan rincian lebih lanjut pada Lampiran, menjelaskan:

   1)  Selama interaksi apa data Anda mungkin diberikan atau dikumpulkan? Kolom ini menjelaskan aktivitas atau situasi apa yang Anda terlibat saat kami menggunakan atau mengumpulkan data Anda. Misalnya, apakah Anda melakukan pembelian, mendaftar ke buletin, atau menjelajahi situs web/aplikasi.
   
   2) Data pribadi apa yang mungkin kami terima dari Anda secara langsung atau sebagai hasil dari interaksi Anda dengan kami? Kolom ini menjelaskan jenis data apa yang mungkin kami kumpulkan tentang Anda tergantung pada situasinya.
   
   3) Bagaimana dan mengapa kita dapat menggunakannya? Kolom ini menjelaskan apa yang mungkin kami lakukan dengan data Anda dan tujuan pengumpulannya.
   
   4) Apa dasar hukum penggunaan data pribadi Anda? Kolom ini menjelaskan alasan kami menggunakan data Anda.
   
   Bergantung pada tujuan penggunaan data, dasar hukum untuk pemrosesan data Anda dapat berupa:

   1. • Persetujuan Anda;

      • Kepentingan sah kami, yang dapat berupa:

   • • • Peningkatan produk dan layanan kami: lebih khusus, kepentingan bisnis kami untuk membantu kami lebih memahami kebutuhan dan harapan Anda dan oleh karena itu meningkatkan layanan, situs web/Aplikasi/perangkat, produk, dan merek kami untuk kepentingan konsumen kami.

       • Pencegahan penipuan: untuk memastikan pembayaran selesai dan bebas dari penipuan dan penyalahgunaan.

       • Mengamankan alat kami: untuk menjaga alat yang Anda gunakan (situs web/Aplikasi/perangkat kami) aman dan terlindungi dan untuk memastikan alat tersebut berfungsi dengan baik dan terus ditingkatkan.

     • Kinerja kontrak: lebih khusus untuk melakukan layanan yang Anda minta dari kami;

     • Dasar hukum di mana pemrosesan diwajibkan oleh hukum.

   
   
2. Pengambilan Keputusan Otomatis
   
   

   Untuk tujuan mengamankan transaksi yang dilakukan melalui situs web/aplikasi/perangkat kami terhadap penipuan dan penyalahgunaan, kami menggunakan solusi penyedia pihak ketiga. Metode deteksi penipuan
   didasarkan pada, misalnya, perbandingan sederhana, asosiasi, pengelompokan, prediksi, dan outlier deteksi menggunakan agen cerdas, teknik fusi data, dan berbagai teknik penambangan data.

   Proses deteksi penipuan ini mungkin sepenuhnya otomatis atau mungkin melibatkan campur tangan manusia di mana seseorang mengambil keputusan akhir. Bagaimanapun, kami mengambil semua tindakan pencegahan dan pengamanan yang wajar untuk membatasi akses ke data Anda.

   Sebagai hasil dari deteksi penipuan otomatis, Anda mungkin (i) mengalami keterlambatan dalam pemrosesan pesanan/permintaan Anda saat transaksi Anda ditinjau oleh kami; dan (ii) dibatasi atau dikecualikan dari manfaat layanan jika risiko penipuan teridentifikasi. Anda memiliki hak untuk mengakses informasi yang menjadi dasar keputusan kami. Silakan lihat bagian “Hak dan Pilihan Anda” di bawah ini.

3.  Profiling
   
   

   Ketika kami mengirim atau menampilkan komunikasi atau konten yang dipersonalisasi, kami dapat menggunakan beberapa teknik yang memenuhi syarat sebagai "profiling" (yaitu: segala bentuk pemrosesan otomatis data pribadi yang terdiri dari penggunaan data tersebut untuk mengevaluasi aspek pribadi tertentu yang berkaitan dengan orang biasa, khususnya untuk menganalisis atau memprediksi aspek yang berkaitan dengan preferensi, minat, situasi ekonomi, perilaku, lokasi, kesehatan, keandalan, atau pergerakan orang tersebut). Ini berarti bahwa kami dapat mengumpulkan data pribadi tentang Anda dalam skenario berbeda yang disebutkan dalam tabel dalam Lampiran. Kami memusatkan data ini dan menganalisisnya untuk mengevaluasi dan memprediksi preferensi dan/atau minat pribadi Anda.

   Berdasarkan analisis kami, kami mengirim atau menampilkan komunikasi dan/atau konten yang disesuaikan dengan minat/kebutuhan Anda.

   Anda berhak untuk menolak penggunaan data Anda untuk "profiling" dalam keadaan tertentu. Silakan lihat bagian “Hak dan Pilihan Anda” di bawah ini.

4. Siapa yang Dapat Mengakses Data Pribadi Anda?
   
   

   Kami dapat membagikan data pribadi Anda dalam Grup L’Oréal untuk mematuhi kewajiban hukum kami, untuk mencegah penipuan dan/atau untuk mengamankan sarana kami, untuk meningkatkan produk dan layanan kami, atau setelah mendapatkan persetujuan Anda untuk melakukannya.

   Bergantung pada tujuan pengumpulannya, dan hanya berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui, data pribadi Anda mungkin dapat diakses oleh entitas Grup L'Oréal di seluruh dunia, sejauh diizinkan oleh hukum.

   Kami juga dapat membagikan data pribadi Anda dengan cara pseudonim (tidak mengizinkan identifikasi langsung) dengan ilmuwan Riset & Inovasi L'Oréal, termasuk yang berlokasi di luar negara Anda, untuk tujuan penelitian dan inovasi.

   Jika diizinkan, kami juga dapat membagikan beberapa data pribadi Anda termasuk yang dikumpulkan melalui Cookie antara merek kami untuk menyelaraskan dan memperbarui informasi yang Anda bagikan kepada kami, untuk melakukan statistik berdasarkan karakteristik Anda dan untuk menyesuaikan komunikasi kami.

   Silakan kunjungi situs web Grup L’Oreal (L’Oréal Group), untuk perincian lebih lanjut tentang Grup L'Oréal, merek (brands) dan lokasinya (locations).
   
   Kami dapat membagikan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dengan pihak ketiga atau entitas Grup L’Oréal.
   
   Kami hanya membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung dengan persetujuan Anda. Dalam konteks ini, data Anda diproses oleh pihak ketiga tersebut, bertindak sebagai pengontrol data, dan syarat dan ketentuan serta pemberitahuan privasinya sendiri berlaku. Anda harus hati-hati memeriksa dokumentasi mereka sebelum menyetujui pengungkapan informasi Anda kepada pihak ketiga tersebut.
   
   Data pribadi Anda juga dapat diproses atas nama kami oleh penyedia pihak ketiga tepercaya kami.
   
   Kami mengandalkan pihak ketiga yang tepercaya untuk melakukan berbagai operasi bisnis atas nama kami. Kami hanya memberi mereka informasi yang mereka butuhkan untuk melakukan layanan, dan kami mengharuskan mereka untuk tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan lain apa pun. Kami selalu menggunakan upaya terbaik kami untuk memastikan bahwa semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami menjaga keamanan data pribadi Anda. Misalnya, kami dapat mempercayakan layanan yang memerlukan pemrosesan data pribadi Anda untuk:

   • Pihak ketiga yang membantu dan menolong kami dalam menyediakan layanan digital dan e-commerce seperti social listening, store locator, program loyalitas, manajemen identitas, penilaian dan ulasan, manajemen hubungan konsumen/consumer relationship management (CRM), analisis web dan mesin pencari, alat kurasi konten yang dibuat pengguna;

   • Agen periklanan, pemasaran, digital dan media sosial untuk membantu kami menyampaikan iklan, pemasaran, dan kampanye, untuk menganalisis keefektifannya, dan untuk mengelola kontak dan pertanyaan Anda;

   • Pihak ketiga diperlukan untuk mengirimkan produk kepada Anda, misalnya: jasa pos/pengiriman;

   • Pihak ketiga yang membantu dan membantu kami dalam menyediakan layanan TI, seperti penyedia platform, layanan hosting, pemeliharaan dan dukungan pada basis data kami serta pada perangkat lunak dan aplikasi kami yang mungkin berisi data tentang Anda (layanan tersebut terkadang menyiratkan akses ke data untuk melakukan tugas yang diperlukan);

   • Penyedia layanan pembayaran dan agen referensi kredit untuk tujuan menilai skor kredit Anda dan memverifikasi detail Anda di mana ini adalah syarat untuk menandatangani kontrak dengan Anda;

   • Pihak ketiga yang membantu kami untuk tujuan layanan pelanggan dan pengawasan kosmetik.

   Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga:
   

   • Dalam hal kami menjual bisnis atau aset apa pun, dalam hal ini kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada calon pembeli bisnis atau aset tersebut. Jika L’Oréal atau bagian dari asetnya diakuisisi oleh pihak ketiga, data pribadi yang dipegangnya tentang pelanggannya terkait dengan aset tersebut adalah salah satu aset yang dialihkan. Jika sesuai, dalam kasus tersebut, pembeli yang bertindak sebagai pengontrol data baru memproses data Anda dan kebijakan privasinya mengatur pemrosesan data pribadi Anda.

   • Jika kami berkewajiban untuk mengungkapkan atau membagikan data pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum, atau untuk menegakkan atau menerapkan syarat penggunaan/penjualan kami atau syarat dan ketentuan lain yang telah Anda setujui; atau untuk melindungi hak, kepemilikan, atau keselamatan L’Oréal, pelanggan, atau karyawan kami.

   • Jika kami mendapat persetujuan Anda untuk melakukannya

   • Atau jika kita diizinkan untuk melakukannya oleh hukum.

   Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada mitra kami:
   

   • Jika layanan dimana Anda berlangganan dibuat bersama oleh L’Oréal dan mitra (misalnya, aplikasi merek bersama). Dalam kasus seperti itu, L’Oréal dan mitra memproses data pribadi Anda masing-masing untuk tujuan mereka sendiri dan dengan demikian data Anda diproses:

     • Oleh L’Oréal sesuai dengan Kebijakan Privasi ini;

     • Oleh mitra yang bertindak juga sebagai pengontrol data di bawah syarat dan ketentuannya sendiri dansesuai dengan kebijakan privasinya sendiri.

   • Jika Anda setuju untuk menerima komunikasi pemasaran dan komersial dari mitra L’Oréal melalui keikutsertaan khusus (misalnya, melalui Aplikasi yang diberi merek oleh L’Oréal dan tersedia untuk mitranya). Dalam hal demikian, data Anda diproses oleh mitra yang bertindak sebagai pengontrol data berdasarkan syarat dan ketentuannya sendiri, dan sesuai dengan kebijakan privasinya.

   • Kami mungkin mempublikasikan konten dukungan kami dari jejaring sosial. Jika Anda mengecek konten dari jejaring sosial di situs web/aplikasi kami, Cookie dari jejaring sosial tersebut dapat disimpan di perangkat Anda. Kami mengundang Anda untuk membaca Kebijakan Cookie dari jejaring pribadi ini untuk informasi lebih lanjut.

   • Saat kami menggunakan layanan periklanan Google di situs web/aplikasi kami, Google akan mengakses dan menggunakan data pribadi Anda. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Google menggunakan data pribadi Anda dalam konteks ini, silakan lihat Privasi & Persyaratan Google mereka, yang mengatur layanan dan pemrosesan data ini.

5. Dimana Kami Menyimpan Data Pribadi Anda?
   
   

   Data yang kami kumpulkan dari Anda dapat ditransfer ke, diakses dari, dan disimpan di tujuan di luar Wilayah Ekonomi Eropa (“EEA”). Ini juga dapat diproses oleh anggota staf yang beroperasi di luar EEA yang bekerja untuk kami atau salah satu penyedia layanan kami.
   
   L’Oréal mentransfer data pribadi di luar EEA hanya dengan cara yang aman dan sah. Karena beberapa negara mungkin tidak memiliki undang-undang yang mengatur penggunaan dan transfer data pribadi, kami mengambil langkah untuk memastikan bahwa pihak ketiga mematuhi komitmen yang ditetapkan dalam Kebijakan ini. Langkah-langkah ini mungkin termasuk meninjau standar privasi dan keamanan pihak ketiga dan/atau membuat kontrak yang sesuai (berdasarkan template yang diadopsi oleh Komisi UE yang tersedia di sini).
   
   Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami di bagian “Kontak” di bawah ini.

   
   
6. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Pribadi Anda?
   
   

   Kami hanya menyimpan data pribadi Anda selama kami membutuhkannya untuk tujuan kami menyimpan data pribadi Anda, untuk memenuhi kebutuhan Anda, atau untuk mematuhi kewajiban hukum kami.
   
   Untuk menentukan periode penyimpanan data data Anda, kami menggunakan kriteria berikut:

   
   

   • Saat Anda membeli produk dan layanan, kami menyimpan data pribadi Anda selama hubungan kontrak kita;

   • Saat Anda berpartisipasi dalam penawaran promosi, kami menyimpan data pribadi Anda selama penawaran promosi;

   • Saat Anda menghubungi kami untuk pertanyaan, kami menyimpan data pribadi Anda selama yang diperlukan untuk memproses pertanyaan Anda;

   • Saat Anda membuat akun, kami menyimpan data pribadi Anda sampai Anda meminta kami untuk menghapusnya atau setelah periode tidak aktif (tidak ada interaksi aktif dengan merek) yang ditentukan sesuai dengan peraturan dan pedoman setempat;

   • Jika Anda telah menyetujui pemasaran langsung, kami menyimpan data pribadi Anda sampai Anda berhenti berlangganan atau meminta kami untuk menghapusnya atau setelah periode tidak aktif (tidak ada interaksi aktif dengan merek) yang ditentukan sesuai dengan peraturan dan panduan setempat;

   • Jika cookie ditempatkan di komputer Anda, kami menyimpannya selama diperlukan untuk mencapai tujuannya (misalnya, selama sesi cookie keranjang belanja atau cookie ID sesi) dan untuk jangka waktu yang ditentukan sesuai dengan peraturan dan panduan setempat.

   Jika cookie ditempatkan di komputer Anda, kami menyimpannya selama diperlukan untuk mencapai tujuannya (misalnya, selama sesi cookie keranjang belanja atau cookie ID sesi) dan untuk jangka waktu yang ditentukan sesuai dengan peraturan dan panduan setempat.
   
   Ketika kami tidak lagi perlu menggunakan data pribadi Anda, data tersebut akan dihapus dari sistem dan catatan kami atau dianonimkan sehingga Anda tidak dapat lagi diidentifikasi darinya.

   
   
7. Apakah Data Pribadi Anda Aman?
   
   

   Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda, dan mengambil semua tindakan pencegahan yang wajar untuk melakukannya. Kami secara kontraktual mengharuskan pihak ketiga tepercaya yang menangani data pribadi Anda untuk kami melakukan hal yang sama.
   
   Kami selalu melakukan yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda dan setelah kami menerima data pribadi Anda, kami menggunakan prosedur dan fitur keamanan yang ketat untuk mencoba mencegah akses yang tidak sah. Karena transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirimkan ke situs kami. Dengan demikian, setiap transmisi adalah risiko Anda sendiri.

   
   
8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga dan Login Sosial
   
   

   Situs web dan Aplikasi kami dari waktu ke waktu dapat berisi tautan ke dan dari situs web jaringan mitra, pengiklan, dan afiliasi kami. Jika Anda mengikuti tautan ke salah satu situs web ini, harap perhatikan bahwa situs web ini memiliki kebijakan privasinya sendiri dan kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kebijakan ini. Harap periksa kebijakan ini sebelum Anda mengirimkan data pribadi apa pun ke situs web ini.
   
   Kami juga dapat menawarkan Anda kesempatan untuk menggunakan login media sosial Anda. Jika Anda melakukannya, perlu diketahui bahwa Anda membagikan informasi profil Anda kepada kami tergantung pada pengaturan platform media sosial Anda. Silakan kunjungi platform media sosial yang relevan dan tinjau kebijakan privasinya untuk memahami bagaimana data pribadi Anda dibagikan dan digunakan dalam konteks ini.



9. Media Sosial dan Konten Buatan Pengguna
   
   

   Beberapa situs web dan Aplikasi kami memungkinkan pengguna untuk mengirimkan konten mereka sendiri. Harap diingat bahwa konten apa pun yang dikirimkan ke salah satu platform media sosial kami dapat dilihat oleh publik, jadi Anda harus berhati-hati dalam memberikan data pribadi tertentu, misalnya, informasi keuangan atau rincian alamat. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan apa pun yang dilakukan oleh individu lain jika Anda memposting data pribadi di salah satu platform media sosial kami dan kami menyarankan Anda untuk tidak membagikan informasi tersebut.

D. HAK DAN PILIHAN ANDA

L’Oreal menghormati hak privasi Anda: penting bagi Anda untuk dapat mengontrol data pribadi Anda. Anda memiliki hak berikut:

Untuk menangani permintaan Anda, kami mungkin memerlukan bukti identitas Anda.

E. KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang cara kami memperlakukan dan menggunakan data pribadi Anda, atau ingin menggunakan salah satu hak Anda di atas, silakan hubungi kami di [email protected]

Anda juga dapat menghubungi Data Protection Officer kami di [email protected] untuk pertanyaan apa pun yang terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda.

F. KETENTUAN-KETENTUAN UMUM

1. Apabila Anda tidak puas atau tidak menyepakati Kebijakan ini, solusi eksklusif dan satu-satunya adalah dengan tidak melanjutkan proses.

2. Dalam hal terjadi perbedaan atau inkonsistensi antara versi Bahasa Inggris dan versi Bahasa Indonesia dari Kebijakan ini, maka versi Bahasa Inggris akan berlaku dan versi Bahasa Indonesia yang relevan akan dianggap secara otomatis diamandemen agar membuat teks Bahasa Indonesia tersebut konsisten dengan teks Bahasa Inggris yang relevan.

3. L'Oreal dapat mengubah Kebijakan ini dari waktu ke waktu dengan memposting versi yang telah diubah di situs web yang relevan dan memberikan pemberitahuan di situs web tersebut. Perubahan akan dianggap diterima dan berlaku efektif 30 hari setelah tanggal pertama pemberitahuan muncul di situs web.

Lampiran

Ikhtisar informasi tentang interaksi Anda dengan kami dan konsekuensinya pada data Anda

Bahasa Indonesia

English